ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ…
За какое время Вы доставляете елки?
Мы доставляем елки в течение 1-3 рабочих дней в зависимости от наличия елок на складе и графика доставки.
Вы доставляете елки бесплатно?
Цена доставки елки зависит от суммы покупки и места доставки. Доставка является бесплатной только в случае, если сумма покупки превышает Ls 60. Точная стоимость доставки елок указана здесь.
Включает ли указанная в расценках высота елки верхушку?
Высота елки измеряется от основания до последней ветки возле верхушки.
Входит ли в цену держатель для елки?
Держатель для елки или ножка в цену не входит. Вы можете приобрести его у нас за дополнительную плату.
Устанавливаете ли Вы елки?
По Вашему запросу мы установим елку и уберем ее после праздника. Установку и уборку выполняем за дополнительную плату. Пожалуйста, примите во внимание, что установку (особенно для елок выше 2 м) и уборку елки необходимо согласовать с нами заранее.
Что делать, если доставленная курьером елка мне не нравится?
Елку можно поменять только в тех случаях, если Вы заказали елку стандартного размера. У курьера всегда с собой несколько елок, из которых Вы можете выбрать понравившуюся. Мы меняем елки и в том случае, если у нее есть какой-либо дефект или повреждение.
Какой диаметр у ствола елки?
Диаметр ствола зависит от высоты елки (в среднем 5-15 см). Для елок высотой до 2 м подойдут стандартные держатели, для елок повыше – потребуется приобрести подставку побольше.
Какой диаметр у нижних веток елок?
Диаметр нижних веток зависит от высоты елки. Пропорционально они составляют 60% от высоты. Например, если высота елки составляет 1,5 м, то диаметр нижних веток – примерно 0,9 м.